Introducción
Tomamos tu privacidad muy en serio. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma.
Por favor, lee esta política de privacidad detenidamente. Si no estás de acuerdo con los términos, no accedas a la aplicación.
Información que recopilamos
Información personal
Podemos recopilar información personal que nos proporciones voluntariamente cuando:
- Te registras para obtener una cuenta
- Participas en un programa de fidelidad
- Nos contactas para obtener soporte
- Te suscribes a nuestro boletín
Esta información puede incluir:
- Nombre e información de contacto (correo electrónico, número de teléfono)
- Credenciales de la cuenta
- Información de pago
- Historial de transacciones
- Datos de participación en programas de fidelidad
Información recopilada automáticamente
Cuando utilizas nuestra plataforma, podemos recopilar automáticamente:
- Información del dispositivo (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo)
- Datos de uso (páginas visitadas, funciones utilizadas, tiempo de uso)
- Datos de ubicación (con tu autorización)
- Cookies y tecnologías de seguimiento similares
Cómo usamos tu información
Usamos la información que recopilamos para:
- Proveer, operar y mantener nuestros servicios
- Procesar tus transacciones y gestionar tus recompensas de fidelidad
- Enviarte actualizaciones, comunicaciones de marketing y ofertas promocionales
- Mejorar y personalizar tu experiencia
- Analizar patrones de uso y optimizar nuestra plataforma
- Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos o actividad fraudulenta
- Cumplir con obligaciones legales
Divulgación y uso compartido de la información
Podemos compartir tu información con:
Proveedores de servicios
Terceros que realizan servicios en nuestro nombre (procesamiento de pagos, análisis de datos, envío de correos, servicios de hosting).
Socios comerciales
Comercios y empresas cuyos programas de fidelidad utilizas.
Requisitos legales
Cuando lo exija la ley, una orden judicial o una autoridad gubernamental.
Transferencias comerciales
En relación con fusiones, adquisiciones o venta de activos.
No vendemos tu información personal a terceros.
Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque trabajamos para proteger tus datos, no podemos garantizar seguridad absoluta.
Tus derechos de privacidad
Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos:
- Acceso — Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti
- Corrección — Solicitar corrección de información inexacta o incompleta
- Eliminación — Solicitar la eliminación de tu información personal
- Optar por no recibir — Cancelar suscripción de comunicaciones de marketing
- Portabilidad de datos — Solicitar la transferencia de tus datos a otro servicio
- Objeción — Oponerte a ciertos tipos de procesamiento
Cookies y tecnologías de seguimiento
Usamos cookies y tecnologías similares para:
- Recordar tus preferencias y configuraciones
- Comprender cómo utilizas la plataforma
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario
- Ofrecer contenido y anuncios personalizados
Puedes controlar las cookies desde la configuración de tu navegador. Sin embargo, desactivarlas podría limitar algunas funciones de la plataforma.
Enlaces a terceros
Nuestra plataforma puede incluir enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad.
Privacidad de los menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos información personal de menores de 13 de manera intencional. Si crees que hemos recopilado información de un menor, contáctanos de inmediato.
Transferencias internacionales de datos
Tu información puede ser transferida y procesada en países distintos al tuyo. Garantizamos que existan salvaguardias adecuadas para proteger tu información conforme a esta política de privacidad.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva versión en esta página y actualizando la fecha correspondiente.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al tanto de las actualizaciones.
Contáctanos
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad, contáctanos a través de nuestra página de contacto.
Tu privacidad es importante para nosotros. Nos comprometemos a proteger tu información personal y ser transparentes sobre nuestras prácticas de datos.